疫苗须知
了解在何处进行接种疫苗以及疫苗接种为何安全。
Blue Cross会员接种COVID-19疫苗将受保。我们将承担所有与接种疫苗相关的费用，但不承担会员费用分摊。Medicare Advantage和Medex®'会员在Medicare的任何提供者处接种疫苗时均受保，无费用分摊。
现在，所有12岁及以上的美国居民都有资格接种COVID-19疫苗。
在马萨诸塞州生活、工作或学习的人可以通过访问vaxfinder.mass.gov在零售药房、医疗保健提供者或其他社区地点登记预约COVID-19疫苗接种。现在许多地点提供亲临预约。
12-17岁人群只能接种辉瑞疫苗。
其他州的会员请访问您所在州的卫生部门网站，以了解本地的分配计划。
了解更多信息，请查看我们的常见问答。
是的，疫苗是安全的。 美国疫苗安全系统努力确保所有疫苗都尽可能安全有效。访问疾病控制中心网站，了解有关政府卫生专家如何确保COVID-19疫苗安全有效的更多信息。
已接种疫苗？非常好！以下是一些须知事项。
全剂量接种疫苗者可以安全地在美国境内旅行。在飞机、公共汽车、火车和其他形式的公共交通工具上，以及在机场和车站的室内空间时，都需要佩戴口罩遮住口鼻。旅行后，应自我监测COVID-19症状；如果出现症状，请进行隔离并接受检测。在CDC.gov上了解更多信息。
对于国际旅行，请在离开出发国之前密切关注预定目的地的情况。除非目的地要求，否则在离开美国之前无需接受检测。但确实需要在登机返回美国之前出示COVID-19阴性检测结果或康复证明文件（来自保健服务提供者的信件，说明您已获准旅行）。 您仍应在国际旅行后3-5天接受检测。在CDC.gov 上了解更多信息。
如果您想与家人以外的人共度时光，户外是更安全的选择。有证据表明，户外活动的风险很低。远足、骑自行车、户外用餐，甚至户外电影等活动对于有已接种疫苗和未接种疫苗成员的家庭来说都是不错的选择。健康专家建议保持较少人数。了解关于选择更安全活动的更多信息。
如果您要制定室内活动计划，请考虑以下几点：
- 选择在不拥挤、通风良好的地方进行的活动。
- 保持社交距离，至少相互保持6英尺的距离。
- 如果与未接种疫苗者或不熟悉的人共处，请考虑佩戴口罩。
- 尽量减少停留在室内场所的时间。
所有家庭都应考虑其家庭的具体健康需求，以及是否有任何成员属于较高风险类别。
CDC建议出现任何COVID-19体征或症状的所有人都接受检测，无论疫苗接种状态或先前感染情况如何。如果您因为有症状或可能接触病毒而接受检测，则应在检测结果出来之前远离他人，并遵照您的保健服务提供者或公共卫生专业人员的建议。访问Mass.gov 了解更多信息。
检测指南
我是否应该接受检测、在哪里检测、费用如何？
首先，请咨询您的医生或医疗护理提供者。他们可以为您指出最佳去处。如果您想自己寻找检测点，您所在州的卫生部门网站可以提供详细信息。
从家庭安全获得护理的方式
Well Connection就诊
如果您的计划包含我们的远程诊疗福利*，请使用我们的Well Connection平台获得网上医疗或心理健康护理。在您需要护理时，可随时使用您的电脑或移动设备与持证医疗提供者进行沟通。
*许多计划都包括Well Connection，但有些计划（例如Medicare）则不包括。
不要忽略您的日常护理
因为疫情而避免健康检查和常规医疗可能会影响您的整体健康。咨询您的医生，继续这些重要的预约。
查找医生寻求治疗
常规健康检查、儿童检查、乳房x光检查和结肠镜检查等咨询都可以通过视频或电话进行。致电您的医生办公室了解更多信息。
不要拖延慢性病治疗
许多疾病的治疗，如糖尿病、COPD、哮喘、心脏、肾脏、肝脏疾病、高血压、癌症、行为健康状况等，都可以通过电话或视频进行。与您的医生保持联系以保持健康。
疫情与心理健康
即使没有感染COVID-19您也能感受到它引起的压力和焦虑。这就是为什么我们要扩大对心理健康远程治疗、自我指导计划、健康服务、药物使用支持选项等的支持。了解如何开始以及您可以使用哪些选项。
我们增加了疫情期间的福利
以下是如何在尽可能少的障碍下获得医疗、心理健康和牙科护理的方法。
我们将承担FDA批准的COVID-19诊断检测的全部费用，无需分担费用，只要该检测是由医疗护理提供者安排，并符合CDC指导方针。
Medicare会员请参阅下面的Medicare承保范围详情。
我们还提高了常规护理的福利，会员现在可以全额报销，每年两次例行牙科检查，而不必再等待6个月。
获取Toothpic®' 远程牙科（Teledentistry）应用
向执业牙医咨询口腔护理建议。在受限时间内，我们为Dental Blue会员提供免费使用Toothpic远程牙科（teledentistry）应用的权限。下载这款应用，提交您牙齿和牙龈的照片，6个小时内即可从执业牙医那里获得一份综合报告，包括口腔护理建议。 了解更多详情。
以下是我们在公共卫生紧急事件期间如何提高Medicare福利的方式：
- COVID-19检测被纳入承保范围之内。
Medicare B部分（医疗保险）涵盖COVID-19的检测，如果您是在2020年2月4日或之后接受检测，则当您的医生或其他医疗护理提供者要求进行检测时，您无需承担费用分摊。 - COVID-19自付费的费用被免除。
根据CDC和马萨诸塞州DPH的指导方针，我们的Medicare Advantage HMO Blue和PPO Blue、Managed Blue for Seniors以及Medex的会员已经免除医疗上必要的冠状病毒检测、咨询、疫苗接种以及在医生办公室、急诊室和紧急护理中心治疗的费用分摊。
您只需一如既往地安排您的护理，在处理您的理赔时将反映出此项承保范围。
在此次突发公共卫生事件期间，我们将取消在以下地方接受的所有必要的COVID-19医疗护理共付额、共同保险或自付额：
- 医生办公室
- 紧急护理中心
- 急诊部
这符合疾病控制预防中心（CDC）及马萨诸塞州公共卫生部（DPH）的指导方针。对COVID-19的任何必要医疗均被纳入美国或国际范围内的会员健康计划的承保范围内。
我们还将取消全保会员在网络内外急性护理设施中与COVID-19相关住院治疗的会员费用分摊（共付额、共同保险和自付额)。
您只需一如既往地安排您的护理，在处理您的理赔时将反映出这些被免除的费用。
注：自保账户设计/自定义其计划和福利，可能需要支付住院费用分摊。如果您对计划有任何疑问，请通过ID卡上的号码致电会员服务部。
对于通过电话、视频或远程诊疗代替门诊接受护理的会员，我们将免除其所有网络内提供者提供的COVID-19服务的自费部分(自付额、共同保险或免赔额)。
所有会员都可以在家中舒适和安全地与持照医生或提供者交谈，以限制病毒的潜在接触和传播。致电您的提供者以请求通过电话或视频进行远程看诊。我们鼓励拥有远程诊疗福利的会员使用我们的Well Connection 平台。
对于Medicare HMO Blue和Medicare PPO Blue会员：
对于 Medicare HMO Blue和 Medicare PPO Blue会员：在进一步通知之前，将免除初级保健看诊、紧急需要看诊、健康风险评估和门诊精神健康看诊的远程医疗费用分担。此外，如果专家远程医疗看诊与 COVID-19有关，则将免除费用分担。
*福利因计划不同而异
我们已消除对COVID-19进行正当医疗护理的任何行政障碍，如事先授权和转诊。我们仍然要求医疗服务提供者在会员入院时通知我们。
只需像往常一样安排护理即可，并且现在获取服务的速度更快了。
国会通过的《护理法案》包括一项条款，允许议员使用财务账户资金在没有处方的情况下购买非处方药(OTC)以及月经护理产品。
理赔必须针对在2020年1月1日或之后购买的用品。
商家和金融账户管理员正设法使这些产品在销售点进行付款。
同时，会员可以手动向其财务账户管理员提交报销申请。
重要提示：计划会因雇主不同而异，但这些变化并不一定会改变雇主计划下可获得的福利。会员应仔细审阅计划文件，或向其雇主咨询有关公司利益的信息。
COVID-19问题
疫苗的工作原理是通过模拟病毒来训练您身体的免疫系统，使其能够在病毒导致您生病之前攻击病毒并将其消灭。
由辉瑞/生物科技、强生公司和剑桥的莫德纳公司生产的疫苗已获得美国食品药品监督管理局的紧急使用授权，且目前正在分发中。这些疫苗已被证明是安全的，在预防COVID-19重症或死亡方面极为有效。
要获得免于感染COVID-19的完全保护，您需要接种两剂莫德纳或辉瑞疫苗，间隔三至四周。在现场接种第一剂疫苗时预约第二剂疫苗接种非常重要。强生疫苗只需接种一剂。全剂量接种疫苗后两周被视为充分有效。
使用强生疫苗的供应商应遵循该公司的医疗保健提供者接种疫苗时的疫苗说明书，患者和家属应阅读接种者和护理者说明书，该说明书经过修订，包括了可能与强生疫苗有关的罕见血凝块风险的信息。
COVID-19疫苗的接种不收取费用。联邦政府已采购数百万剂疫苗，并将免费提供。任何与疫苗接种有关的费用将由我们承担，无需会员分担费用。
现在，所有12岁及以上的美国居民都有资格接种COVID-19疫苗。
在马萨诸塞州生活、工作或学习的人可以通过访问vaxfinder.mass.gov在零售药房、医疗保健提供者或其他社区地点登记预约COVID-19疫苗接种。现在许多地点提供亲临预约。
12-17岁人群只能接种辉瑞疫苗。18岁以下儿童的疫苗接种可能需要获得父母或法定监护人的同意。请咨询您的疫苗提供者。
其他州的会员请访问您所在州的卫生部门网站，以了解本地的分配计划。
获得使用授权的疫苗经过了严格的临床试验，其中数万名志愿者在接种疫苗后未出现严重的副作用。这些疫苗也通过了美国食品和药物管理局（FDA）的紧急使用授权（EUA）流程。EUA可在没有其他足够的、已获得批准的且可用的选项时使重要的医疗产品（例如药物和检测）更快地得到使用。通过授予EUA，FDA在产品已知的风险与益处之间取得了平衡。您可以观看此FDA视频，了解有关EUA的更多信息。
在马萨诸塞州，传染病专家也会对EUA数据进行审查，并就疫苗的安全性和效力提供独立意见。
来自临床试验的数据显示，这些疫苗具有防止人们因COVID-19而患上严重疾病或死亡的强大功效，并可能减少已接种疫苗者对病毒的传播。随着这些疫苗的接种，研究人员将继续对其安全性进行监控。
是的。CDC认为需要两剂莫德纳和辉瑞疫苗才能产生最有效的免疫反应。
接种疫苗不会让您感染COVID-19。
与很多疫苗类似，COVID-19疫苗也可能导致短期的副作用，这是您的免疫系统正在为对抗病毒而做出反应或产生抗体的迹象。接种一剂COVID-19疫苗的一两天后可能出现的副作用包括疼痛、疲劳乃至发烧。
辉瑞/BioTech和Moderna的疫苗都需要接种两剂才具有完全的效力，因此不要因副作用而放弃接种疫苗。人们在接种疫苗后出现过敏反应的情况很罕见。
如果您担心出现不良反应，请咨询您的医疗护理提供者。
在马萨诸塞州生活、工作或学习的人可以通过访问vaxfinder.mass.gov在零售药房、医疗保健提供者或其他社区地点登记预约COVID-19疫苗接种。现在许多地点提供亲临预约。或者，当您的医疗服务提供者有可用的疫苗时，他们可能会联系您。
12-17岁人群只能接种辉瑞疫苗。18岁以下儿童的疫苗接种可能需要获得父母或法定监护人的同意。请咨询您的疫苗提供者。
研究显示，这些疫苗能够有效对抗新出现的病毒毒株。在某些情况下可能有必要打一针加强针。
有关该病毒新毒株，包括在英国、南非和巴西发现的毒株的信息正在迅速出现，科学家正在努力了解更多。想要了解更多关于新出现的病毒变种以及科学家如何努力以更好地了解阻止传播的方式，请访问CDC。
12岁儿童现在可以在FDA的紧急使用授权下接种辉瑞疫苗。 莫德纳疫苗已获得授权用于18岁及以上人群。
疫苗通常首先在成人身上进行测试，如果发现是安全的，则再进行涉及儿童的临床试验。在儿童中使用其他COVID-19疫苗的临床试验正在进行中。
这些疫苗对于孕妇或正在进行母乳喂养的妇女的影响尚未得到充分的研究。相关研究正在进行中。
如果您正在怀孕或母乳喂养，则应与您的医疗护理提供者讨论疫苗接种情况。CDC表示，孕妇如果感染冠状病毒，则患上重症的风险更高。
如果您感觉不适，请致电您的医生并讨论您的症状。您可能会被问及旅行史和密切接触者的情况。
医学专家认为，COVID-19的症状可包括发热、干咳和气短。这些症状与流感或其他呼吸道疾病相似。
为帮助您做出决定并在必要时寻求医疗护理，请使用此症状检查器工具。
您应该去医生办公室进行检查。准备好告诉他们您去过哪些地方，与哪些人有过密切接触。
接种疫苗有助于预防感染的传播，并确保家人和社区的安全。
有关马萨诸塞州公共卫生部的最新COVID-19安全信息，请点击此处。
我们的医生和大多数临床医生建议每个人，特别是未接种疫苗者采取基本预防措施，避免感染任何病毒：
- 在室内公共场所或在室外无法保持社交距离的地方佩戴口罩或面罩
- 用肥皂和水勤洗手
- 咳嗽或打喷嚏时，用纸巾或袖子遮挡口鼻
- 避免触摸口部、鼻子、和眼睛
- 对经常接触的服务场所进行消毒
请咨询您的医生。您的医生将决定您是否应按照疾病控制中心(CDC)的指导方针进行检测。
马萨诸塞州公共卫生部、疾病控制和预防中心、以及世界卫生组织均在其网站上定期提供更新：
除了我们的新冠病毒资源中心，我们还在我们的健康新闻网站 Coverage.bluecrossma.com上提供信息。
当卫生保健提供者根据当前的医疗实践标准，包括疾病控制和预防中心(CDC)及马萨诸塞州公共卫生部(DPH)的指导方针，对患者进行个体化临床评估时，要求对病毒(也被称为抗原)和抗体(也被称为血清)同时进行检测，则我们的HMO、OS、PPO、和补偿计划均将其纳入承保范围。
Medicare计划： Blue Cross Blue Shield of Massachusetts遵从针对我们Medicare HMO和Medicare PPO会员的Medicare和Medicaid Services (CMS)的强制性要求，以及与SARS CoV-2 (COVID-19)检测承保范围有关的州强制性要求。
Blue Cross将承保任何根据州法律授权的医疗专业人员为诊断COVID-19感染而下令进行的经食品和药物管理局（FDA）批准的病毒和抗体检测。
在CMS于2020年9月2日发布指导意见，以及COVID-19公共卫生紧急状态持续期间，即使没有医疗护理专业人员的要求，Blue Cross也将会把Medicare会员一次COVID-19诊断检测费用和一次流感病毒或类似呼吸道疾病的诊断检测费用（这些检测需要与COVID-19检测同时进行，并需要获得最终的COVID-19诊断结果）纳入承保范围。后续测试则将需要获得授权的医疗护理专业人员的批准。
关于Medex®'计划的注释：由于Medicare为Medex会员提供基本保险，上述标准的Medicare规则可适用于没有医疗保健专业人员指示的一次性检测保险。
当病毒(也被称为抗原)和抗体(也被称为血清)检测是根据疾病控制和预防中心(CDC)或公共卫生部(DPH)的指导方针，并由负责患者必要临床评估的医疗护理提供者预约时，您的健康计划可将其纳入承保范围。
请注意，关于抗体检测的CDC指导方针指明，此类型检测不应用于：
- 确定某个人是否能重返工作岗位；
- 让人群在学校、宿舍、教养所等场所聚集；
- 确定个体的免疫状态，因为医学专家不能确保抗体的存在是否会产生免疫力，也不能确保任何潜在的免疫力能持续多久。
向您的医生咨询最佳检测地点。Blue Cross将在以下地点（但不限于）进行的检测纳入承保范围：
- 免下车检测地点
- 急诊室
- 医疗提供者办公室
- 患者家里（使用检测试剂盒，患者自备拭子）
请记住，必须由卫生保健提供者下令进行检测，卫生保健提供者根据当前的医疗实践标准，包括疾病控制和预防中心(CDC)和马萨诸塞州公共卫生部门(DPH)的准则，对患者进行个性化的临床评估。该测试必须得到食品和药物管理局(FDA)的批准，或者必须获得FDA的紧急使用授权;或制造商(制造商)有意申请紧急使用授权。
马萨诸塞州在其COVID-19资源网页上创建了一个检测地点交互式地图。请访问Mass.gov。
您的健康计划将诊断或治疗疾病所必需的医疗服务纳入了承保范围。
Blue Cross不需要为确定个人是否适合返回工作岗位、学校或公共卫生监测目的而进行常规检查。
您的健康计划将诊断或治疗疾病所必需的医疗服务纳入了承保范围。
由医疗护理专业人员要求的检测被纳入承保范围。一些由医疗护理提供者要求的检测实例包括，但不限于:
- 当某人出现与COVID-19一致的症状时，如发烧、咳嗽、呼短、发冷、肌肉痛、喉咙痛、嗅觉丧失和肠胃不适
- 如果某人与另一个COVID-19确诊病例有过直接接触
- 通过追踪接触者确定有接触风险的人员
- 在医疗程序或手术前需要检测的有症状或无症状患者
- 获准进入医疗护理机构的人员，包括但不限于公共卫生或心理健康部门经营或许可的医院、长期急性护理医院、或专业护理机构
对于Medicare会员，在CMS于2020年9月2日发布指导意见，以及COVID-19公共卫生紧急状态持续期间，即使没有医疗护理专业人员的要求，Blue Cross也将会把Medicare会员一次COVID-19诊断检测费用和一次流感病毒或类似呼吸道疾病的诊断检测费用（这些检测需要与COVID-19检测同时进行，并需要获得最终的COVID-19诊断结果）纳入承保范围。后续测试则将需要获得授权的医疗护理专业人员的批准。
您的健康计划不承保以下检测：
- 被要求用于一般筛查目的，例如重返工作岗位或用于公共卫生监测目的
- 用于对居住或工作在居住机构(如专业护理机构)的个人进行常规筛查
- 被FDA拒绝批准或没有获得FDA紧急使用授权的检测，或开发人员没有在合理时间内申请紧急使用授权的检测
- 筛查目的的抗体检测（例如捐赠血浆的资格）不予承保
当医疗护理提供者根据当前的医疗实践标准，包括疾病控制和预防中心(CDC)及马萨诸塞州公共卫生部(DPH)的指导方针，对患者进行个体化临床评估并要求对每个个人进行的COVID-19检测，您的健康计划均将其纳入承保范围。
我们正在扩大通过远程诊疗提供的护理类型，以更好地满足会员的需求。会员健康计划涵盖的任何医疗上必要的服务现在可以在适当的时候通过远程诊疗（通过视频或电话）进行，并由您的医生提供。
如果您的保险已包含我们的远程诊疗福利，请在登录MyBlue时使用我们的Well Connection平台。对于享受此远程诊疗福利的会员，我们将免除通过Well Connection进行COVID-19服务的看诊自付费用部分。*
对于联邦雇员计划(FEP)会员：
自2020年3月10日起，我们取消了通过Teladoc®''网络接受的所有远程医疗服务（COVID-19和非COVID-19相关服务）的会员自费部分。会员可以访问fepblue.org/coronavirus注册Teladoc。对于不在Teladoc上提供远程医疗服务的其他提供者，将会有相应的上门服务自付费用（除非与COVID-19相关）。
FEP会员也可以免费使用我们的24/7护士专线，它为解答疑问或小病提供安全便捷的临床资源。致电1-888-258-3432查询24/7护士专线或了解更多。
对于Medicare HMO Blue和Medicare PPO Blue会员：
在进一步通知之前，将免除初级保健看诊、紧急需要看诊、健康风险评估和门诊精神健康看诊的远程医疗自费部分。此外，如果专家远程医疗看诊与COVID-19有关，则将免除自费部分。
*福利因计划不同而异。
自2020年3月10日起，我们取消了通过Teladoc网络接受的所有远程医疗服务（COVID-19和非COVID-19相关服务）的会员自费部分。会员可以访问fepblue.org/coronavirus注册Teladoc。对于不在Teladoc上提供远程医疗服务的其他提供者，将会有相应的上门服务自付费用（除非与COVID-19相关）。
我们的24/7护士专线也免费向所有会员提供，为解答疑问或小病提供安全便捷的临床资源。护士专线的号码是1-888-247-2583。
如果您有资格，您和您的受扶养人均可直接从Blue Cross或任何其他医疗保险公司，或通过Massachusetts Health Connector购买保险。
如果您对Blue Cross感兴趣，或者想了解自己是否符合条件，请访问getbluema.com或致电1-800-422-3545。
如果您通过Dental Blue®受保，在未另行通知之前，如果您的牙医提供虚拟服务，您可以通过电话或视频从牙医那里获得护理。对于网络外牙医提供的服务可能需要支付帐单。
我们的会员在国际旅行时其紧急医疗护理在承保范围内。如果有人在旅行时住院，将根据您的计划条款将费用纳入承保范围。
您可以从任何一家公司购买专为旅行者设计的额外健康保险。Blue Cross为旅行者提供的健康保险名为GeoBlue®，其承保范围更广。要了解更多详细信息，请访问geobluetravelinsurance.com/bcbsma或致电1-855-481-6647。
是的，Blue Cross Blue Shield已暂时取消对处方药物提前再配药的限制，允许会员获得现有处方的额外补充。
请注意：开具处方的医生或配药的药房可能决定继续酌情施加限制。
某些药物，如阿片类药物以及有优质护理剂量限制的药物不包括在内。
在福利允许的情况下，会员可在自己选择的零售药店通过支付两次自付额，获得两个月的药物供应。此外，会员还可通过Express Scripts®' (ESI)邮购药房获得三个月的药物供应。
已注册Smart90®''的会员有资格在零售药店购买90天的某些维持药物。
我们不会允许超过90天的供应，以避免囤积或潜在的短缺。
对于长期服用的维持药物，我们建议您考虑我们的邮购送货方式。这样您可以减少一次出门。访问我们的第三方合作伙伴Express Scripts®'药房，或致电1-800-892-5119。对于短期处方药，询问您的药房是否可以送货或路边取药。
我们的会员在国际旅行时其紧急医疗护理在承保范围内。如果有人在旅行时住院，将根据您的计划条款将费用纳入承保范围。
您可以从任何一家公司购买专为旅行者设计的额外健康保险。Blue Cross为旅行者提供的健康保险名为GeoBlue®，其承保范围更广。要了解更多详细信息，请访问geobluetravelinsurance.com/bcbsma或致电1-855-481-6647。
美国境外的个人旅行应遵循疾病控制中心或美国国务院的指导。
关于美国国务院就旅行提供的指导，请访问travel.state.gov。美国国务院建议美国公民避免所有国际旅行，而在国外旅行的美国公民应返回美国。
CDC网站定期提供有关病毒的更新和全球风险评估。
政府官员还未发布任何关于国内旅行的指导意见。
我们的标准计划仅为在国外旅行的人提供紧急或急救护理，但鉴于目前面临的公共卫生紧急情况，我们将承担在国外生活和工作的会员的疫苗接种费用。接种的疫苗必须获得FDA的授权或批准。
会员可能需要支付这些服务，然后申请报销。
已加入我们的Blue Cross Blue Shield Global Expat计划的会员属于承保范围。
我们的标准学生计划仅对会员在美国境内就读时获得的医疗保健服务承保，但鉴于目前面临的公共卫生紧急情况，我们将承担会员在原籍国的疫苗接种费用。接种的疫苗必须获得FDA的授权或批准。
会员可能需要支付这些服务，然后申请报销。
根据CDC和DPH的指导方针，我们将免除所有在医生办公室、急诊中心和急诊科（不包括住院护理）进行COVID-19医疗必要检测、咨询、疫苗、治疗和辅助性护理的会员费用分担。
任何对新冠病毒的必要治疗均在美国或国际会员健康计划的承保范围内。
Blue Cross还免除网络内提供者通过远程诊疗或电话（医疗和行为）服务提供的所有承保范围内服务（与COVID-19相关）的费用分担。这项措施从2020年3月16日起生效。
被诊断为COVID-19的会员如果在医生办公室、急诊护理中心或急诊科接受必要的网络外医疗，将被纳入网络内承保范围，费用分担将被免除，而该会员将受到保护而无需承担差额负担。费用分担保护并不适用于住院治疗。
请悉知，您的医疗护理提供者可能会在检测COVID-19的同时进行其他检测和程序。自付额、共同保险和免赔额可适用于这些其他检测和服务。
对于Medicare HMO Blue和Medicare PPO Blue会员：
自2021年1月1日起生效，远程诊疗将包括承保范围凭证中所述的会员费用分担。
您的医生将决定您是否应该按照马萨诸塞州公共卫生部的指导方针进行检测。
不允许退出。这符合州和联邦的指导方针(包括具体的保险部门的指导方针)，旨在通过允许获取远程医疗保健服务来防止新冠病毒的传播。
是的，帐户可以通过我们的医疗保健提供者Well Connection在非周期内增加远程诊疗服务。费用是每名雇员每月50美分。
增加此福利可能需要数周的时间。
了解详情请联系您的账户主管。
没有，帐户仍然负责支付远程诊疗服务。费用为每名雇员每月50美分。
我们公司是一家深受重视的企业，并准备在此疫情爆发期间继续在马萨诸塞州运营。我们已做好应对灾难的压力测试，且大流行防治计划也已就位。我们召集了一个由领导和同事组成的跨职能团队，正在制定我们的计划以应对这次事件的需要。我们的计划策略要素包括：
- 当大楼关闭时，我们经营业务的能力。我们90%以上的同事均配备了远程办公设备。
- 我们的虚拟私人网络是足余的，这是为满足所有同事远程工作的需要构建的
- 我们公司财务稳定，有充足的储备基金，如果需要的话，可以为我们的运营提供资金。
如果您对我们的准备工作还有其他问题，请与您的账户主管联系。
是的，对于为我们投保的会员提供承保范围内的必要医疗服务，我们希望承担所有理赔。
自我保险的账户仍然对其雇员引起的承保范围内的医疗保健费用负责。
我们给同事的信息是基于CDC、马萨诸塞州公共卫生部和州政府的最新信息。
随着马萨诸塞州病例的增加及州长宣布进入州紧急状态，我们的大多数同事均在家工作，以确保他们的健康和福祉，并为支持公共卫生做出贡献，以防止COVID-19的传播。
我们敦促同事保持社交距离和基本卫生，以帮助防止病毒传播：
- 经常用肥皂和水洗手。
- 切勿触摸口鼻或眼睛。
- 打喷嚏或咳嗽时，用纸巾或臂弯遮挡口鼻
- 感觉不适时保持居家
我们会通过各种渠道，包括电子邮件、内联网及我们的公共新闻网站 Coverage，适时地与同事分享最新资讯
马萨诸塞州公共卫生部、疾病控制和预防中心、以及世界卫生组织均在其网站上定期提供更新：
- https://www.cdc.gov/coronavirus
- https://www.mass.gov/orgs/department-of-public-health
- https://www.who.int/
除了我们的新冠病毒资源中心，我们还在我们的健康新闻网站 Coverage上提供信息
是的，Blue Cross Blue Shield已暂时取消对处方药物提前再配药的限制，允许会员获得其现有处方的额外补充。
请注意：开处方的医生或配药的药房可自行决定是否继续实施限制。
某些药物，如阿片类药物以及有优质护理剂量限制的药物不包括在内。
在福利允许的情况下，会员可在自己选择的零售药店通过支付两次自付额，获得两个月的药物供应。此外，会员还可通过ESI邮购获得三个月的药物供应。
如果会员参加了Smart90，则有资格在零售药店获得某些维持药物的90天供应。
我们不会允许超过90天的供应，以避免囤积或潜在的短缺。
我们知道，有些药房可能不了解Blue Cross已经取消对提前再配药的限制。
我们正在与我们的药房福利经理一起解决这个问题
如果您的雇员在药房被告知Blue Cross拒绝再配药，该雇员可致电我们的“会员服务”热线寻求帮助。
请记住，开处方者和药房可自行决定保持这些限制。
不可以，我们不允许账户选择退出此程序。这与本州紧急状态期间的州指导方针一致，并且是我们在发生灾难(如龙卷风、飓风或其他紧急情况)时的标准流程。
我们与我们的药房福利经理、Express Script和我们的专业药房网络保持密切联系。目前没有供应问题。通过与我们的药房合作伙伴的合作，我们将继续监控药物供应，如果我们的处方集中出现药物短缺，我们将灵活调整允许替代药物的供应。
我们为临床合作伙伴创建了 COVID-19信息中心。它会持续更新我们的医疗保健合作伙伴所需的最新重要信息，涉及我们的远程诊疗和电话护理、COVID-19检测和治疗、转诊和授权、费用分担、处方药、牙科护理等等。 该页面位于 提供者中心。无需登录。
接受COVID-19必要医疗护理的会员无需事先得到批准和转诊。为帮助我们加快处理所有COVID-19病例，我们已要求医疗保健提供者继续将所有住院患者 通知我们。无需辅助临床信息和医疗必要性审查。
Blue Cross财务稳定。我们保留了一笔储备基金，如果需要，它将为我们的运营提供资金。
我们正在遵循已宣布进入紧急状态并采取一系列措施减缓病毒传播的州的指导方针。
在此网站和我们的健康新闻网站 Coverage上定期提供更新信息。
我们给同事的信息是基于CDC、马萨诸塞州公共卫生部和州政府的最新信息。
随着马萨诸塞州病例的增加及州长宣布进入州紧急状态，我们的大多数同事均在家工作，以确保他们的健康和福祉，并为支持公共卫生做出贡献，以防止COVID-19的传播。
我们敦促同事保持社交距离和基本卫生，以帮助防止病毒传播：
- 经常用肥皂和水洗手。
- 切勿触摸口鼻或眼睛。
- 打喷嚏或咳嗽时，用纸巾或臂弯遮挡口鼻
- 感觉不适时保持居家
我们会通过各种渠道，包括电子邮件、内联网及我们的公共新闻网站 Coverage，适时地与同事分享最新资讯。
在马萨诸塞州紧急状态期间，且有效服务日期可追溯至2020年3月16日的情况下，网络内提供者可通过任何方式提供所有承保范围内的必要医疗服务(COVID-19相关和非COVID-19相关)。这包括对所有Blue Cross Blue Shield of Massachusetts会员（包括我们的Medicare Advantage、Managed Blue for Seniors和Medex计划的会员）的远程诊疗、电话、视频聊天或上门就诊。
Blue Cross将立即开始把电话就诊(“电话诊疗”)纳入承保范围。提供者只要签订了合同并经过Blue Cross Blue Shield of Massachusetts认证，就可以提供远程诊疗服务。在提供这些服务时，提供者无需遵循额外的认证或签约流程。
对于所有医疗提供者的专科(包括辅助设备)，我们将按与上门就诊相同的费率报销必要的远程诊疗和电话诊疗。
对于针对COVID-19和非COVID-19相关服务的替代门诊的电话诊疗和虚拟/视频预约（远程诊疗）服务，取消所有会员的必要医疗费用分担(自付额、共同保险和免赔额)。
对于联邦雇员计划(FEP)会员：
自2020年3月10日起生效，我们已去除所有通过Teladoc网络接受的远程诊疗服务(与COVID-19相关和非COVID-19相关)的会员费用分担。会员可通过访问fepblue.org/coronavirus注册Teladoc。对于非通过Teladoc提供远程诊疗服务的其他提供者，适用的门诊费用分担将会适用(除与COVID-19相关之外)。
了解有关编码和账单的最新信息，请访问”提供者中心”。我们已在”提供者中心”上设立了我们的临床合作伙伴的COVID-19 信息中心。
对于Medicare HMO Blue和Medicare PPO Blue会员：
自2021年1月1日起生效，远程诊疗将包括承保范围凭证中所述的会员费用分担。
文稿如下...
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对于 Medicare HMO Blue和 Medicare PPO Blue会员：在进一步通知之前，将免除初级保健看诊、紧急需要看诊、健康风险评估和门诊精神健康看诊的远程医疗费用分担。此外，如果专家远程医疗看诊与 COVID-19有关，则将免除费用分担。