用行动创造公平
“我们认为，每个人都应可以获取高质量、平价的医疗护理服务，而现在就是采取行动的时机。我们认为这项工作至关重要，是我们十年来专注于为我们的会员提供高质量护理服务的重要组成部分。”
Sarah Iselin
总裁兼首席执行官
发现问题，分享对策，做出改变。
我们与会员、雇主客户、商业伙伴、社区组织及医疗界合作，致力于为每个人创建更好的医疗保健系统。
公平与关怀
我们正与我们的网络内临床医生合作，确保护理的公平性。我们会将这一承诺纳入我们的合同和付款计划，而且我们正在与社区成员和健康公平专家合作开发创新的新解决方案。
公平和获取
我们已经加大努力，确保所有人都能更好地获得服务，包括：
- 提供西班牙语、葡萄牙语、中文、越南语和俄语版本的网站
- 推出一个完全内部的西班牙语会员呼叫中心
- 与我们所有的业务合作伙伴合作，确保他们衡量所提供服务的公平性并解决护理方面的任何差异
- 推出西班牙语版健康新闻网站Coverage
公平和雇主合作伙伴
我们知道客户希望其所有员工都能获得优质、平价的医疗保健，无论其种族、族裔或社区如何。我们正在向雇主提供《健康公平报告》中的见解，并支持他们实施最佳做法。
2022年新推出
我们是第一家创建并签署了为健康公平付费的开创性合同的保险公司。超过550,000名Blue Cross成员将受到与该州以下最大卫生系统签订的这些合同的保护：Steward Healthcare Network、Beth Israel Lahey Health、Mass General Brigham Health和Boston Accountable Care Organization。作为我们对旨在消除医疗保健中种族和族裔不平等现象的医疗保健组织广泛支持的一部分，我们向医疗保健改善研究所 (Institute for Healthcare Improvement) 拨款2500万美元，并创建了一个共享数据和最佳实践的协作社区。
查看数据
我们的健康公平报告审查了超过120万名马萨诸塞州商业会员的数据，并确定了护理方面的种族差异。根据我们对透明度的承诺，我们将向公众提供这些数据。而且，我们将与医学界合作，利用该数据做出有意义的改变。
通过合作实现变革
为了对我们的社区产生持久、可持续的影响，我们正在：
- 投资于促进健康正义的组织。
- 召集非营利组织的负责人参加我们的年度活动
共同面对挑战，寻求解决方案：聚焦健康正义 论坛。 - 继续为解决贫困与边缘化社区的环境和健康不平等问题的非营利组织提供财务和无偿支持。在2022年，我们授予了超过$750,000。
- 作为健康公平契约的成员和支持者，倡导关键的医疗保健和卫生政策，以改善健康公平。该契约是由马萨诸塞州不同卫生组织的黑人和拉丁裔领导组成的联盟。
- 作为当地黑人和棕色人种高管创立的新英联邦种族平等和社会正义基金的创始成员，在四年内投资1百万美元，以解决和消除英联邦的系统性种族主义和种族不平等。
- 参加大波士顿商会Pacesetters计划，该计划致力于通过与有色人种开办的企业合作，在一代人的时间内消除种族贫富差距。2022年，我们的工作获得了商会的首届年度最佳公司奖的认可。
- 通过我们的供应商多元化计划在社区中创造进步和经济机会。通过该计划，我们与少数族裔、女性、LGBTQ、退伍军人和残疾企业主合作，他们为我们的业务带来了独特的经验和观点，并支持我们的多元化、公平和包容性目标。
包容性——我们的工作围绕这一原则展开
为确保我们所有员工都感到受到尊重、被包容并有权做出贡献，我们致力于：
- 招聘、提拔并保留多元化的各级别员工
- 利用我们的培训计划分享最佳实践并强调包容性领导的重要性
- 继续开展有关文化能力的员工教育
- 培育一种接纳、倾听和重视每个人观点的公司文化
- 通过员工资源小组和企业计划来尊重和庆祝多元化人群的历史
