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您的计划由您掌握

一旦您登录或创建了MyBlue账户,您可以看到所有福利。跟踪您的索赔、药品、账户余额等等。  而且您还可以方便地跟踪报销和节省支出等情况。您可以通过我们的网站或下载我们的MyBlue移动应用程序,方便地访问MyBlue。

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了解自己的承保范围状况

从来没有像现在这样简单、快捷、方便。

 

跟踪理赔和福利

了解最新的福利和承保范围情况。

 

检查免赔额余额

无需猜测,每次都能了如指掌。

 

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或专家、牙医或机构。可随时通过手机查找。

 

您的药物一目了然

其名称、费用和处方触手可及。

 

健康和瘦身报销

在这里可以找到在线表格,以及其他节省和优惠。

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简单方便

MyBlue常见问答

我如何注册/创建MyBlue账户?
  1. 点击马上注册并完成所需的步骤。
  2. 如果您选择使用我们的手机应用程序注册,请先从苹果应用商店或Google Play商店下载MyBlue会员应用程序。
  3. 请输入您的社会安全号码的后四位数,以验证您的帐户

如果您是Medicare会员,您可以使用Medicare会员卡上的Medicare受益人标识码(MBI)来验证您的帐户。

如果您是学生,您可以用您的学生证号码来验证账户。

我需要提供哪些信息?

您需要输入您的姓名、电子邮件地址、出生日期、Blue Cross会员卡号码,以及您的社会安全号码的最后四位数或您的安全问题的答案。

如果您是Medicare会员,您可以提供Medicare会员卡上的Medicare受益人识别码(MBI)。如果您是学生,您可以提供学生证号码。

如果我忘记了用户名或密码怎么办?

点击应用程序登录页面底部的“忘记密码?”,并提供电子邮件地址和出生日期来重置您的密码。

点击“忘记用户名?”,并输入您的电子邮件地址或电话号码和出生日期来重置您的用户名。

我需要输入我的社会安全号码(SSN)来注册吗?

无需。会员不再需要输入其完整的SSN。

注册时,您可以输入您的社会安全号码的后四位数或回答安全问题。

Medicare会员可以输入其Medicare会员卡上的Medicare受益人识别码(MBI),学生可以输入其学生证号码,而无需SSN。

个人信息会储存在我的手机上吗?

不会。您的手机上不会存储您的任何个人信息。所有信息均经过加密,并安全存储在一个受保护的数据库中。

注册时必须输入会员后缀吗?

无需,您只需要输入您会员卡上的数字即可。

此应用程序的隐私规则和访问权限有哪些?

只有订户及其配偶才能查看其自己及其18岁以下受养人的信息(包括身份证件)。

订户及配偶也可查看某些残疾受养人的信息(包括身份证件)。

18岁及以上的受养人只能查看自己的信息。

我可以使用MyBlue搜索马萨诸塞州以外的医生吗?

可以。只要在您的网络承保范围之内,我们的“查找医生”和“估算费用”工具允许您使用邮政编码在全国任何地方搜索医生、牙医和医院。

我可以用我的数码身份证件做什么?

您可以把您的数字身份证件下载到您的手机上,或者把您的身份证件的PDF文件通过电子邮件发送给您的医生。

MyBlue可供所有会员使用吗?

大多数会员可以使用MyBlue,包括学生。但如果您参加了以下计划则不能使用此应用程序:

  • 联邦雇员计划(FEP)
  • Blue福利管理人(BBA)
  • 独立MedicareD部分计划

如果您有以下保险也不能使用此应用程序:

  • 仅限辅助设备的保险
  • 独立的牙科、视力或健康保险
关于应用程序的问题,我可以联系谁?

请联系您会员卡上的“会员服务”号码(TTY: 711)。

支持哪些手机和操作系统?

MyBlue应用程序兼容Android OS 6及以上版本以和Apple iOS 8及以上版本。

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  • Tagalog/Tagalog
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  • German/Deutsch
  • Lao/ພາສາລາວ
  • Navajo/Diné Bizaad

ATTENTION: If you speak a language other than English, language assistance services are available to you free of charge. Call 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia con el idioma. Llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de identificación llamada 1-800-472-2689 (TTY: 711 ).

ATENÇÃO: Se fala português, são-lhe disponibilizados gratuitamente serviços de assistência de idiomas. Telefone para os Serviços aos Membros, através do número no seu cartão ID chamar  1-800-472-2689 (TTY: 711 ).

ATTENTION : si vous parlez français, des services d’assistance linguistique sont disponibles gratuitement. Appelez le Service adhérents au numéro indiqué sur votre carte d’assuré appel 1-800-472-2689  (TTY : 711 ).

注意:如果您讲中文,我们可向您免费提供语言协助服务。请拨打您 ID  卡上的号码联系会员服务部 通话 1-800-472-2689(TTY  号码:711 )。

ATANSYON: Si ou pale kreyòl ayisyen, sèvis asistans nan lang disponib pou ou gratis. Rele nimewo Sèvis Manm nan ki sou kat Idantitifkasyon w lan (Sèvis pou Malantandan Rele 1-800-472-2689 TTY: 711 ).

LƯU .: Nếu quý vị n.i Tiếng Việt, c.c dịch vụ hỗ trợ ng.n ngữ được cung cấp cho quý vị miễn ph.. Gọi cho Dịch vụ Hội vi.n theo số tr.n thẻ ID của quý vị Cuộc gọi 1-800-472-2689 (TTY: 711 ).

ВНИМАНИЕ: если Вы говорите по-русски, Вы можете воспользоваться бесплатными услугами переводчика. Позвоните в отдел обслуживания клиентов по номеру, указанному в Вашей идентификационной карте вызов  1-800-472-2689 (телетайп: 711 ).

ការជូនដំណឹង៖ ប្រសិនប. ើអ្នកនិយាយភាសា ខ្មែរ សេ  វាជំនួយភាសាឥតគិតថ្លៃ គឺអាចរកបានសម្  រាប ់អ្នក។ សូមទូរស័ព្ទទ ៅផ ្នែ កសេ  វាសមា  ជិកតាមល េខន  ៅល.  ើប ័ណ្ណ សម្  គាល ់ខ្លួ ខ្លួ នរប ស់អ្នក ហៅ  1-800-472-2689 (TTY: 711) ។

ATTENZIONE: se parlate italiano, sono disponibili per voi servizi gratuiti di assistenza linguistica. Chiamate il Servizio per i membri al numero riportato sulla vostra scheda identificativa chiamata  1-800-472-2689 (TTY: 711 ).

참고 : 한국어를 사용하는 경우 언어 지원 서비스를 무료로 사용할 수 있습니다. 신분증에있는 전화 번호 1-800-472-2689 (TTY : 711)로 회원 서비스에 연락하십시오.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Εάν μιλάτε Ελληνικά, διατίθενται για σας υπηρεσίες γλωσσικής βοήθειας, δωρεάν. Καλέστε την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Μελών στον αριθμό της κάρτας μέλους σας (ID Card) κλήση 1-800-472-2689 (TTY: 711 ).

UWAGA: Osoby posługujące się językiem polskim mogą bezpłatnie skorzystać z pomocy językowej. Należy zadzwonić do Działu obsługi ubezpieczonych pod numer podany na identyfikatorze zadzwoń 1-800-472-2689 (TTY: 711 ).

ध्यान दें: य दि  आप ह िन् दी बोलते ह ैं, तो भा षा  सहाय  ता  सेवा एँ, आप के लि ए नि :शुल्क  उपलब्ध ह ैं। सदस्य  सेवा ओं को आपके आई.डी. कार  ्ड पर दि ए गए नंबर पर कॉल करें  कॉल 1-800-472-2689 ( टी .टी .वा ई.: 711).

ધ્યાન આપો:  જો તમે ગુજરા તી બોલતા  હો, તો તમને ભા ષા કીય  સહાય  તા  સેવા ઓ વિ ના  મૂલ્યે  ઉપલબ્ધ છે. તમા રા  આઈડી કાર  ્ડ પર આપેલા  નંબર પર Member Service  ને કૉલ કરો કૉલ કરો 1-800-472-2689 (TTY: 711).

PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng wikang Tagalog, mayroon kang magagamit na mga libreng serbisyo para sa tulong sa wika. Tawagan ang Mga Serbisyo sa Miyembro sa numerong nasa iyong ID Card tumawag 1-800-472-2689 (TTY: 711 ).

お知らせ:日本語をお話しになる方は無料の言語アシスタンスサービスをご利用いただけます。ID カードに記載の電話番号を使用してメンバーサービスまでお電話ください 呼び出す 1-800-472-2689(TTY: 711 )。

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ຂໍ້ຄວນໃສ່ໃຈ: ຖ້າເຈົ້າເວົ້າພາສາລາວໄດ້, ມີການບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານພາສາໃຫ້ທ່ານໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ. ໂທ ຫາ ຝ່າຍບໍລິການສະ ມາ ຊິກທີ່ໝາຍເລກໂທລະສັບຢູ່ໃນບັດຂອງທ່ານ ໂທ 1-800-472-2689 (TTY: 711).

BAA !KOHWIINDZIN DOO&G&: Din4 k’ehj7 y1n7[t’i’go saad bee y1t’i’ 47 t’11j77k’e bee n7k1’a’doowo[go 47 n1’ahoot’i’. D77 bee an7tah7g7 ninaaltsoos bine’d44’ n0omba bik1’7g7ij8’ b44sh bee hod77lnih call 1-800-472-2689 (TTY: 711).

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