在Blue Cross，我们相信医疗保健应当惠及每一个人。
因此，我们为会员提供了更便捷的初级保健服务，帮助他们治疗慢性病和管理处方。
我们正在通过扩展临床医生网络、增强会员服务支持以及新增心理健康倡导者来满足对高质量心理健康服务的迫切需求。这些举措将帮助我们的会员在任何需要的时间和地点获得所需的护理。正如我们的会员所希望的那样，“帮助始终触手可及”。
Kevin：不要害怕寻求帮助。无论是家人还是医生。找人倾诉真的会给你的生活带来巨大的改变。
我们通过与医院和临床医生建立创新型合作伙伴关系，解决医疗保健中的种族和民族不平等问题。
Blue Cross被公认为美国最佳工作场所之一，因为我们重视每位员工的独特贡献，相信工作与生活的平衡对员工的健康至关重要，并且努力为社区做出贡献。
2022年度报告
人人享有的
医疗保健
2022年，我们扩大了基础医疗和心理健康服务的可及性，增加了便捷的在线健康选项，并帮助我们的290万会员更容易地获得平价的医疗护理。我们在开创性的工作中取得了进展，让医疗保健对所有人更加公平，并且连年被评选为全国最佳工作场所之一。
CEO展望
“作为Blue Cross Blue Shield of Massachusetts的新任总裁兼首席执行官，我为有幸领导这家公司而感到自豪。86年来，我们一直充满热情地为会员、客户、临床医生和社区合作伙伴提供支持。”
Sarah Iselin
我年轻的时候曾搬过几次家。每一次都需要融入新环境。升入9年级和10年级时，我加入了校曲棍球队。在努力融入的过程中，你需要模仿其他人的行为。那时的我开始喝酒，随着时间的推移，我的酒瘾越来越重。放学回家后，我会把自己孤立起来。这种状态持续一段时间后，我就不再跟任何人说话了。我会拉上窗帘，一个人喝闷酒。
在某一个时刻，我终于意识到，我需要寻求帮助。于是我给我的姐姐打了电话，当时正在康复当中的她帮我找到了我需要的帮助。于是，我去了戒断所，之后又参加了康复会议，并投入到这些会议之中。对我来说，这是一个重新开始生活的机会，我看到了这一点。美好的事情开始在我身上发生。我回到了大学。最后，我以优异的成绩拿到了人类服务和康复专业的学士学位。
如果你正在与酒瘾和毒瘾作斗争，记得要寻求帮助。总有人会帮助你。
奖项
在马萨诸塞州所有商业健康计划中，J.D. Power连续第六年将我们的会员满意度评为第1。2022年，我们在六个计划体验类别中的以下四个类别中获得了最高分：计费和支付、承保范围和福利、客户服务以及信息与沟通。
国家质量保证委员会 (NCQA) 将我们的Commercial HMO/POS计划和Commercial PPO计划评为4.5星（满分5星），使我们在临床质量和会员体验方面进入全国商业健康计划前8%之列。
我们的计划获得了高度评价，Medicare Advantage PPO和HMO计划在2023年获得了Medicare和Medicaid服务中心4星（满分5星）的总体评级。
我们被《福布斯》杂志评为2022年度美国最佳雇主之一。该评选是基于一项针对在美国拥有超过1,000名员工的公司工作的大约60,000名美国员工进行的独立调查。
我们连续三年被Points of Light基金会评为全国50家最具社区意识的公司之一。“公民50奖”为企业公民意识提供了一个国家标准，并展示了企业如何利用其时间、技能和资源来推动社会影响。
我们公司被评为大波士顿商会的年度标兵，以表彰我们在与少数族裔、妇女、退伍军人、LGBT和残疾人拥有的企业合作方面所做的努力。
财务业绩
2022 Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc.
2022年审计财务报告包括经审计的截止2021年12月31日至2022年12月31日的Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc.的法定财务报表，并带有独立注册公共会计事务所的报告。
2022 Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc.
报告还包括经审计的截止2021年12月31日至2022年12月31日的Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc.的法定财务报表，并带有独立注册公共会计事务所的报告。
高管团队
Blue Cross的高级领导帮助制定公司的战略，以支持我们的使命，即在提供独一无二的消费者体验的同时，使人们能够获得平价、公平的优质医疗保健服务。
截至2022年12月31日，自左上角起依次为：
Andrew Dreyfus（即将卸任的首席执行官）、Sarah Iselin（总裁兼首席执行官）、Patrick Gilligan、Manny Lopes、Richard Lynch、Jay McQuaide、Sandhya Rao, M.D.、Andreana Santangelo、Don Savery、Sukanya Lahiri Soderland、Susan L. Sgroi、Linda Williams
董事会
Blue Cross董事会成员具有敏锐的商业头脑和领导能力，以及丰富的经验和背景。
截至2022年12月31日，自左上角起依次为：
Dorothy E. Puhy、Timothy M. Sweeney、Andrew Dreyfus（即将卸任的首席执行官）、Sarah Iselin（总裁兼首席执行官）、Francis X. Callahan, Jr.、Edward Kelly、Martin T. Meehan、Quincy L. Miller、Ami Parekh, MD, JD、Paula A. Price、Marcy L. Reed、Lauren A. Smith, MD, MPH、Mary Strother、Corey E. Thomas、Phyllis R. Yale
