2023 年总结
年度回顾
在2023年里，我们将工作重点放在了会员、客户和社区最关心的问题上，那就是：更实惠的护理、获得高质量的基础和专科护理、实现所有人的健康公平，以及更简单、更个性化的医疗保健体验。以下是我们采取的一些措施：
我们的亮点
关注医疗保健费用
可负担性是我们在2023年的首要任务，我们的领导层致力于打造一个更健康、更公平、更易获得的医疗体系。
通过新的药房福利合作关系，我们为全国各地的会员和客户节省了数百万美元。我们还运用先进的技术为客户省钱——例如，使用人工智能来识别欺诈性索赔。此外，我们准备在2024年为会员提供一套创新的、更实惠的医疗、药房、牙科和视力保险选项。我们还倡导在全州范围内建立更实惠的医疗体系。
我们为Medicare Advantage计划的会员推出了一款全新的Flex Card，该卡提供高达$2,160的优惠，涵盖健身、减肥、视力保健、牙科护理等多个方面。
我们的目标是让会员随时随地都能获得高质量的心理健康护理。
认识到迫切的需求：
支持比以往任何时候都更加重要。找到合适的资源、在合适的时间获得帮助可能很难。
面对挑战：
我们正在通过扩展临床医生网络来响应需求。与五年前相比，该网络的规模扩大了{#0}%。我们的心理健康倡导者担当了引导员的角色，帮助会员寻找合适的支持，有些是通过线下、线上的方式，有些则是通过治疗机构。
我们的工具：
我们提供增强的在线支持，例如通过在线心理健康中心提供个性化的互动渠道，以及通过一些数字项目为面对焦虑、抑郁和物质使用障碍等挑战的人提供24/7的帮助。
创新选择：
雇主可以选择带有精神健康治疗的计划，自付额为$0。我们的计划还为参与瑜伽、针灸和冥想减压等健康和放松项目提供奖励。
我们相信每个人都应该在正确的地点、正确的时间，以合理的价格获得适当的精神健康护理。
加强对妇女和家庭的支持
我们拓展了女性健康服务，包括提供全面的更年期支持和治疗。同时，我们还为高风险妊娠和早产婴儿的父母及家庭提供了更多支持。此外，我们新成立了一支专门负责生殖健康的临床团队，为那些试图在复杂的生育领域中寻求出路的患者提供定制化的支持。
嘿，看看这个。
新冠疫情让我们明白了一件事，那就是我们确实需要强调健康和保健的重要性。积极参与体育活动能够对人们的健康产生非常积极的影响。
但我们知道，不是每个人都能便利地使用健身房，而且也并不是所有人都能负担得起去健身房的费用。很多时候，我们了解到人们因费用、时间或地点的限制而无法参与健康活动。而这次在Malden设立的健身场，使这三个问题全部得到了解决。
这个健身场地没有任何障碍。社区当中的每一位成员及其家人都有机会、有能力使用这个设施。
这些健身场地全部位于社区内，如学校附近、公园里、社区中心，所有人都可以使用。位于马尔登市的这个特别的健身场地位于马尔登火车站附近，几乎是马尔登的中心地带。
我们看到许多人来这里的跑道上散步。我自己也是，如果我在跑步途中看到这样的设施，我肯定会过来做几个俯卧撑、引体向上什么的。
这个场地是为各个年龄段的人准备的。我觉得任何人都可以来这里锻炼一下。即使是坐在轮椅上，也可以在这里找到事做。年轻人和老年人都可以找到适合自己的项目。而且不止是成年人，孩子们也可以和父母一起来这里，找到一些适合共同参与的项目。
根据我们的观察和发现，保持活跃明显有助于增强身体健康，同时也有利于心理健康。如果能到户外活动，感觉会更好，这一点已经得到了证明。
而且，如果能做到积极主动地锻炼，就能改善身体健康和身心健康，这是真正的双赢。
如果一个社区能够拥有一个先进的设施，并且为人们提供了必要的工具和知识，告诉他们如何通过锻炼和饮食在身体、社交和情感上更好地照顾自己。那么，这反过来对社区本身也是一件非常有益的事，最终这也会对社区的经济有所帮助。
欢迎，欢迎，欢迎来到2023 Blue Cross Blue Shield。转眼间，13年过去了，我们的3000名员工齐心协力，为支持本地事业贡献自己的力量。
它让我们团结在一起，成为社区的一员。我们抽出时间去帮助他人，尽全力让他们的生活变得更好一些。
这样做能让你感觉到心潮澎湃。
我致力于志愿者服务，因为我想回馈社区，也想让这个集体更加健康、公正、人人平等。
我认为，这是体现我们作为一群领导者、一群员工和一家公司的时刻之一。感谢你们让这一切成为可能。
